Hướng dẫn xoá dữ liệu

Dữ liệu hệ thống lưu

Khi anh chị nhắn cho xưởng qua Facebook Messenger, Zalo OA hoặc email, hệ thống lưu:

• Tên hiển thị của anh chị trên nền tảng đó.
• Mã người dùng mà nền tảng đó cấp cho anh chị.
• Nội dung tin nhắn.
• Tệp, ảnh anh chị gửi kèm.

Cách yêu cầu xoá

• Gửi email tới lienhe@thogoviet.com, tiêu đề «Yêu cầu xoá dữ liệu».
• Hoặc nhắn «Xoá dữ liệu của tôi» ngay trong cuộc trò chuyện Messenger, Zalo hay email anh chị đã dùng.
• Ghi rõ tên và tài khoản đã nhắn cho xưởng (tên Facebook, Zalo hoặc địa chỉ email) để xưởng tìm đúng dữ liệu.
• Yêu cầu qua ứng dụng nhắn tin thì kèm một địa chỉ email để xưởng báo khi xoá xong.

Thời hạn và xác nhận

Xưởng xoá dữ liệu trong 20 ngày kể từ khi nhận yêu cầu. Xoá xong, xưởng gửi email xác nhận cho anh chị.

Dữ liệu phải giữ lại

Hồ sơ đơn hàng và thanh toán (ví dụ hoá đơn) được giữ đủ thời hạn pháp luật yêu cầu rồi mới xoá.