Chính sách đổi trả

Hàng bán sẵn

• Đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu lỗi do xưởng hoặc giao thiếu.
• Khi nhận, anh chị kiểm hàng theo phiếu kê và tem QR trên từng chi tiết.
• Báo lỗi bằng ảnh hoặc video lúc mở hộp để xưởng xử lý nhanh.

Hàng làm theo kích thước riêng

• Hàng làm theo số đo anh chị nhập chỉ đổi khi lỗi do xưởng.
• Hàng làm riêng trả trước, không áp dụng thanh toán khi nhận hàng (COD).

Đơn gia công CNC theo bảng kê, file của khách

• Thiếu chi tiết hoặc trầy do vận chuyển: báo trong 24 giờ sau khi ký nhận.
• Lỗi kỹ thuật (sai kích thước, khoan sai, cắt sai): báo trong 48 giờ sau khi ký nhận.
• Báo lỗi kèm ảnh, chi tiết chưa lắp. Chi tiết đã lắp thì lỗi nhìn thấy được không còn làm lại miễn phí; xưởng vẫn nhận ý kiến và trả lời bằng văn bản.
• Khách đã duyệt bản xem trước thì chịu trách nhiệm về số liệu trong bản đó; xưởng chịu trách nhiệm về tay nghề trong dung sai đã công bố.

Gửi yêu cầu đổi trả

Anh chị gửi mã đơn, ảnh hoặc video qua trang Liên hệ hoặc Zalo của xưởng. Mã đơn có ở mục Đơn của tôi.