Đặt hàng, giá và thanh toán

Cách đặt hàng, giá đã gồm VAT, cách thanh toán, huỷ đơn và hoàn tiền.

Đặt hàng

  • Gia công nội thất: tải file DXF đúng chuẩn lớp hoặc nhập bảng kê, web xếp sơ đồ cắt và báo giá ngay. Bản vẽ, ảnh, file SketchUp: người vẽ file của xưởng báo giá kèm sơ đồ cắt trong 24 giờ làm việc.
  • Sản phẩm làm sẵn: chọn mẫu, cỡ, màu, thêm vào giỏ, thanh toán. Cỡ khác: nhập kích thước, giá hiện ngay.
  • Sản xuất theo yêu cầu: gửi bản vẽ, ảnh, kích thước, số lượng; xưởng báo giá trong 24 giờ làm việc.
  • Qua Zalo, điện thoại, Facebook: nhân viên lập đơn và gửi anh chị đường dẫn xem đơn.
  • Đơn được ghi nhận thì xưởng gửi email kèm mã đơn; trạng thái đơn xem ở «Đơn của tôi». Mỗi khách bị giới hạn số đơn đặt trong một khoảng thời gian ngắn để tránh đơn ảo.

Giá

  • Giá bằng đồng Việt Nam, niêm yết trên web, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT); phần VAT nằm trong giá được ghi riêng ở giỏ hàng. Giá chưa bao gồm phí vận chuyển: phí giao ghi riêng theo cách giao (xem Chính sách giao hàng).
  • Gia công tính theo số tấm sau xếp hình, mét dán cạnh, số tấm có khoan, đóng gói và làm file; mỗi phần một dòng trong báo giá.
  • Xưởng gia công ván anh chị mang tới, không cấp ván, nên anh chị chỉ trả tiền công.
  • Giá ghi trên đơn là giá lúc đặt; xưởng không đổi giá đơn đã xác nhận, trừ khi anh chị đổi nội dung đơn.

Thanh toán

  • Chuyển khoản quét mã VietQR, thẻ hoặc mã QR qua cổng OnePay, trả khi nhận hàng (COD) — COD chỉ áp cho hàng bán sẵn.
  • Gia công và hàng làm riêng trả trước; đơn gia công vào máy khi file đã duyệt và tiền đã về.
  • Sản xuất theo yêu cầu: đặt cọc 50% khi duyệt báo giá và bản vẽ chốt.
  • Đơn chưa thanh toán sau 3 ngày thì hệ thống tự huỷ.
  • Xưởng chỉ nhận tiền vào tài khoản hiện ở trang thanh toán của đơn, không bao giờ đề nghị chuyển vào tài khoản cá nhân của nhân viên. Bảo hành chỉ áp cho việc làm qua Thợ Gỗ Việt; nhân viên nào đề nghị làm riêng ngoài công ty, anh chị vui lòng báo xưởng qua hotline hoặc Zalo.

Đổi nội dung và huỷ đơn

  • Nhắn xưởng qua Zalo, hotline hoặc email kèm mã đơn.
  • Gia công: sửa file trước khi cắt thì xưởng tính lại giá, sau khi cắt là đơn mới. Huỷ trước khi cắt: hoàn tiền, trừ phí làm file xưởng đã làm. Huỷ sau khi cắt: không hoàn phần đã làm.
  • Hàng bán sẵn chưa giao: huỷ được, hoàn đủ.
  • Tiền hoàn về đúng cách anh chị đã trả (thẻ hoàn qua OnePay, chuyển khoản hoàn về tài khoản đã chuyển), trong 7 ngày làm việc sau khi xưởng chốt hoàn.

Nghiệm thu đơn gia công

Sau khi nhận hàng, anh chị có 48 giờ để kiểm và báo lỗi; quá hạn đơn tự hoàn tất. Đơn hoàn tất vẫn được bảo hành và khiếu nại.

Cần hỏi thêm? Liên hệ xưởng.

Zalo